FAQ

Comment puis-je réserver aux Beaux Mets ?

Sur notre site web, via ce lien

Pourquoi dois-je renseigner certaines informations personnelles (D'ETAT CIVIL) ?

Pour permettre à l'administration pénitentiaire de consulter votre casier judiciaire, démarche obligatoire pour être autorisé à entrer en détention (et donc aux Beaux Mets).

POurquoi JE NE PEUX réserver qu'à j-4 au plus toT ?

Ce délai permet à l’administration pénitentiaire de procéder à la consultation de votre casier judiciaire (et de celui de vos convives).

Comment suis-je mis au courant du déroulement de ma réservation ?

Vous recevrez un mail attestant de la réception de votre demande de réservation dès finalisation de cette dernière. Puis, sous 72h jours ouvrés, vous recevrez un second mail confirmant (ou refusant) votre réservation.

Pourquoi ma réservation a-t-elle été refusée ?

L’administration pénitentiaire a rencontré un délai de consultation de votre casier judiciaire plus long que de normal ou n’a pu accéder à votre casier, rendant impossible la délivrance de l’autorisation d’entrée dans les temps impartis. Afin d‘éviter ce cas de figure il est donc essentiel de bien renseigner tous les éléments demandés dans le formulaire de réservation en étant le plus exhaustif possible.

Il est aussi possible que les services pénitentiaires, après consultation de votre casier judiciaire, aient décidé pour des raisons d’ordre et de sécurité de ne pas autoriser votre entrée en détention (cas très rare)

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Pourquoi dois-je Arriver 30 minutes en avance par rapport à l’horaire du service choisi ?

Nous vous demandons d'arriver en avance pour permettre la vérification de votre réservation, le contrôle de votre identité (n'oubliez pas votre pièce d'identité !) et le dépôt de vos effets personnels à l'entrée (notamment objets interdits en détention). A votre arrivée, une présentation du projet est également réalisée. L'ensemble de ces démarches se fait au niveau du kiosque d'accueil des Beaux Mets au sein de la SAS. Votre ponctualité est donc essentielle afin que tout se déroule au mieux !

COMMENT PUIS-JE VENIR AUX BEAUX METS ?

La prison des Baumettes se situe à l'entrée de la Calanque de Morgiou. Du rond-point du Prado (métro ligne 2 direction Sainte-Marguerite – arrêt "Rond-point du Prado »), vous pouvez prendre le bus n°22 jusqu’au terminus “Les Baumettes”.

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Attention, le restaurant Les Beaux Mets ne situe pas au niveau de l'entrée principale de la prison mais au niveau de la Structure d'Accompagnement vers la Sortie située traverse de Rabat (derrière un grand portail rouge).

Qu'est ce que je n'ai pas le droit d'amener ?

La liste des objets interdits en détention est indiquée sur la page réservation du site web.

Comment puis-je régler ?

Vous pouvez régler par carte bancaire ; c'est le seul moyen de paiement admis. Pour des raisons de sécurité les espèces ne sont pas acceptées aux Beaux Mets.

J'ai une autre question comment puis-je vous contacter ?

Sur notre site web, via ce lien ou en écrivant à contact@lesbeauxmets-marseille.fr